プライバシーポリシー
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、Solopreneurs（以下「当社」といいます。）が提供する IT 資格対策サービス「tsumiki」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて定めるものです。
第1条 事業者の名称・連絡先
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当社及び本サービスの名称は以下の通りです。
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事業者名：Solopreneurs
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サービス名：tsumiki
第2条 適用範囲
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本ポリシーは、当社が提供する本サービスの利用に関連して当社が取得したユーザーの個人情報（個人情報保護法に定める「個人情報」を含む）及びこれに準じる情報を取り扱う際に適用されます。
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当社ウェブサイトからリンクされている第三者が運営する外部サービス等における個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。リンク先サービスや他社が運営するサービスのプライバシーポリシー等をご確認ください。
第3条 収集する情報と収集方法
当社は、本サービスの提供・運営にあたり、ユーザーから以下の情報を収集する場合があります。ただし、クレジットカード決済については、当社が利用する外部決済サービス（Stripe 等）を通じて行われ、当社がユーザーのクレジットカード情報を直接取得・保管することはありません。
ユーザーが登録時に提供する情報
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メールアドレス
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パスワード
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その他、当社がユーザー登録にあたり指定する必須項目
ユーザーが本サービス利用中に当社が取得する情報
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学習履歴、模擬試験や問題演習の解答結果、スコア等の学習記録
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利用日時、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、Cookie情報等の行動履歴
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外部サービス（例：Discord など）と連携した場合に当該サービスとの連携を通じて取得する情報
決済関連の情報
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本サービスにおける利用料金の決済を行う場合、ユーザーはStripe等の外部決済サービスを利用します。ユーザーがクレジットカード情報を入力する際、当該情報はStripe等が直接取得・保管し、当社はクレジットカード番号等の情報を直接取得・保管いたしません。
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当社では、必要に応じて「取引日時」「取引金額」「決済ステータス」「ユーザー識別子」などの情報のみを、外部決済サービスとの連携を通じて取得し、利用料金の確認やサポート対応の目的で保持する場合があります。
ユーザーからのお問い合わせ・コミュニケーションに関連して取得する情報
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ユーザーからのお問い合わせ内容、メール・チャット履歴
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アンケート回答やフィードバック内容等
第4条 利用目的
当社は、取得したユーザーの個人情報を、以下の目的のために利用します。目的外利用を行う場合は、あらかじめユーザーの同意を得るものとします。
本サービスの提供・運営のため
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アカウント登録手続の確認、ユーザー認証
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学習コンテンツ（動画、問題演習等）の配信・利用状況の管理
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システム保守・トラブルシューティング
本人確認・問い合わせ対応のため
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ユーザーからのお問い合わせに対する回答、本人確認
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利用料金の請求、決済に関する事務処理
サービスの改善・品質向上のため
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ユーザーのニーズ分析、サービス改善のための調査分析
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機能改善、新機能開発、コンテンツやレコメンデーションの最適化
マーケティング活動のため
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ユーザーの興味・関心に基づくキャンペーンやイベント等に関する情報配信
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メールマガジン等の配信（希望者のみ）
法令遵守のため
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法令上の義務の履行、監督官庁・捜査機関等の公的機関からの要請への対応
第5条 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
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ユーザーの同意がある場合
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法令に基づく場合
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人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
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公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
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国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
第6条 クッキー（Cookie）等の利用
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当社では、ユーザーの利便性向上やウェブサイトの利用状況の分析、サービス向上のために、Cookie 等のトラッキング技術を使用することがあります。
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Cookie 等の技術を無効にする方法は、お使いのブラウザやデバイスの設定からご確認いただけます。ただし、CookieなどのトラッキングTヘ術を無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第7条 外部サービスとの連携
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当社では、本サービスの機能向上や利便性向上のために、以下の外部サービスを利用することがあります。
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分析サービス（Google Analytics など）
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決済サービス（Stripe など）
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認証サービス（ソーシャルログイン等）
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これらのサービスを提供する外部企業にユーザーの情報が提供される場合がありますが、その取り扱いについては各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに従います。当社は、外部サービス事業者によるユーザー情報の取り扱いについて、一切の責任を負いません。
第8条 情報の保護
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当社は、ユーザーの個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
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当社は、個人情報の取扱いに関する社内規程を定め、従業員に対する教育・啓発を行うことで、個人情報保護の重要性について周知徹底を図ります。
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当社は、ユーザーの個人情報の取扱いを外部に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第9条 個人情報の開示・訂正・削除等
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ユーザーは、当社に対して個人情報保護法の定めるところにより、自己に関する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。
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開示等の請求は、サービス内の設定画面や問い合わせフォームよりお願いします。
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当社は、開示等の請求がユーザー本人からであることを確認した上で、合理的な期間内に対応します。
第10条 プライバシーポリシーの変更
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当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時変更できるものとします。
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本ポリシーの変更が重要な内容に関わる場合は、変更内容を事前にウェブサイト上で公表します。
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最新のポリシーは当社ウェブサイト上で常時確認することができます。
第11条 お問い合わせ窓口
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本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いします。
2025年4月1日 制定